Nova-malli on yksi lähestymistapa ja viitekehys kysymyslähtöiseen myyntiin. Kysymyslähtöisessä etenemismallissa tärkeätä on olla tilanteen tasalla herkkänä, kuunnella ja pyrkiä tekemään oikeita kysymyksiä. Osan voi valmistella etukäteen, suurimpaa osaa ei voi, vaan ne syntyvät tilanteessa.
Tämä seuraava toimii hyvänä ensikertalaisen, ja miksei kokeneemmankin myyjän etenemisen runkona:
Kartoita
Miten teillä on xxx asiat nykyisellään hoidettu?
Mitkä ovat mielestäsi suurimpia haasteita?
Jos voisit, niin mitä asioita parantaisit?
Ratkaise
Miltä kuulostaisi, jos ratkaisemme tilanteenne, jolloin xxx ei olisi enää ongelma?
Meillä on muutama hyvä vaihtoehto, ensimmäinen on yyy toinen on zzz, kumpi kuulostaa paremmalta?
Tarkenna
Mitä olet mieltä, jos se tehtäisiin näin?
Mikä sinua miellytti eniten tässä vaihtoehdossa?
Tee kaupat
Miten meidän pitäisi edetä tilauksenne kanssa?
Tämä seuraava toimii hyvänä ensikertalaisen, ja miksei kokeneemmankin myyjän etenemisen runkona:
Kartoita
Miten teillä on xxx asiat nykyisellään hoidettu?
Mitkä ovat mielestäsi suurimpia haasteita?
Jos voisit, niin mitä asioita parantaisit?
Ratkaise
Miltä kuulostaisi, jos ratkaisemme tilanteenne, jolloin xxx ei olisi enää ongelma?
Meillä on muutama hyvä vaihtoehto, ensimmäinen on yyy toinen on zzz, kumpi kuulostaa paremmalta?
Tarkenna
Mitä olet mieltä, jos se tehtäisiin näin?
Mikä sinua miellytti eniten tässä vaihtoehdossa?
Tee kaupat
Miten meidän pitäisi edetä tilauksenne kanssa?
Kommentit
Lähetä kommentti
Kuulisin mielelläni, jos sinulla heräsi jotain ajatuksia tähän juttuun liittyen.