Näin viestintä onnistuu

1. Puhu Suomea, tiedosta missä oma tietoutesi loppuu ja missä kuulijoiden alkaa.
2. Yksinkertaista viestiä ja anna vaihtoehtoja päätöksenteon helpottamiseksi.
3. Selitä arvo, myydäänkö enemmän vai palvellaanko asiakkaita paremmin.
4. Kysy hyviä kysymyksiä ja kuuntele ihmisten hyviä vastauksia.
5. Auta ymmärtämään työn tekemisen ja ideoiden merkitys.
6. Selitä hyödyt liiketoiminnalle ja tarjoa vaihtoehtoja.
7. Kerro tarina, tunteet ja mielikuvitus ovat tärkeitä.