Myynnin Muistikirja

Yritykset opettavat asiakkaitaan itsepalveluun. Onko se järkevää? Jotta asiakkaille voidaan olla arvokkaita meidän pitää tietää heistä enemmän. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että meidän pitää pelkästään kysyä verkosta niitä asioita, joita asiakkaista haluaisimme tietää. Puhutaan mieluummin asiakkaasta, asiakkaan ongelmista ja tarpeista. Kuunnellaan. Ymmärretään. Puhutaan yhteistä kieltä. Ryhdytään merkittäväksi ja arvokkaaksi. Miten? Yksi helpoimmista tavoista on kuunnella aktiivisesti ja tutustua siihen ostopäätöksiä tekevään ihmiseen. Jakaa hänelle tietoa, haastaa häntä ja olla eri mieltä perustellusti. Auttaa asiakasta eteenpäin. TIETO ON ARVOKASTA Hyvän myyjän perustehtävä on tunnistaa segmentti, kohdeasiakkas, tietää profiileista ja muutostriggereistä, sekä tietää se mitä heistä pitää tietää. Huippumyyjä jakaa tietoa ympärilleen omassa organisaatiossa. ASIAKAS ON TÄHTI Älä puhu itsetäsi, puhu asiakkaastasi. Älä puhu tuotteistasi, puhu asiakkaan tuotteista. Älä

Tämä on tärkeintä! Kun luot itsellesi uusia tapoja, ensimmäisinä päivinä voit siirtää vuoria pelkällä tahdonvoimalla, mutta kahden viikon kuluttua se ei enää auta. Aloita rauhallisesti. Syö fiksusti. Hanki tukevaa seuraa. ~ SUCCESS Magazine 516m15 ~

Meillä kaikilla on samat 168 tuntia käytettävissään, joka viikko. Uudet tutkimukset kertovat, että tuottavuus ja tehokkuus eivät ole niinkään tahdon asia, kuin kurinalaisuuteen liittyvä asia. Mitä vaativampi asia on käsillä sen paremmin ja helpommin suoriudumme siitä aikaisin aamulla, kertoo Floridan yliopiston professosi Roy F. Baumeister. ~ SUCCESS Magazine 416m22 ~

Käytä päivän viimeiset viisi tehominuuttia tavaroiden paikoilleenlaittoon. ~ SUCCESS Magazine 416m111 ~

Kysy ääneen se kysymys, jota olet vältellyt - pyydä palkankorotusta, tai koron alentamista, tai lisää vastuuta. Nauti kohonneesta itseluottamuksesta ja kysy jatkossa yksi vaikea kysymys viikossa. ~ Success Magazine (9/2016/87)

Ideat lähtevät lentoon, kun niiden taakse saadaan oikeat ihmiset. Ota tänään yht eyttä vaikuttajaan, joka voi viedä sinut seuraavalle tasolle. ~ SUCCESS Magazine 416m121 ~

Huolehdi siitä, että yrityksesi sijaintitiedot, aukiolotiedot ja yhteystiedot ovat helposti sekä tablettikäyttäjien että mobiilikäyttäjien ulottuvilla. Kokeile ja testaa itse! ~ SUCCESS Magazine 416m101 ~

Kirjoita isoin tavoitteesi paperille. Nyt jaa se pienempi in ja hallittavampiin osiin. Kirjoita kaikki ylös, seuraa onnistumistasi. Juhli välietappien saavuttamista. ~ Success Magazine (9/2016/87)

Kirjoita kolme parasta innostuksen ja onnistumisen kohdetta Post-It -lapuille. Liimaa laput peiliin, jotta muistat mitä kovalla työllä ja intohimolla voi saavuttaa.

Valitse jokin haastava tavoite. Käytä tästä eteenpäin tunti päivässä sen saavuttamiseen. Kirjoita kokemuksesi muistiin. ~ Success magazine (9/2016/87) ~

TEE TAVOITTEESTA TOTTA Aloita asioiden tekeminen tänään. Kirjoita paperille sellainen tavoite, jonka haluaisit kovasti saavuttaa. Tavoite voi liittyä parisuhteeseen, laatuaikaan läheisten kanssa, rahaan, tai vaikkapa seuraavan kaupan saamiseen. Myyntiin. RYHDISTÄYDY Säädä tuolisi asentoa siten, että selkänojasi tukee sekä ylä- että alaselkää. EROTTAUDU Kirjoita välittömästi parhaat tapasi paperille ja ota ne käyttöön. RATKAISE Ota hetken tauko ongelmastasi, jota yrität ratkaista. Lähde kävelylle, soita, tai kuuntele musiikkia. LIIKU Käytä jokaista valveillaolotuntia kohden vähintään yksi minuutti liikuntaan jokaisena päivän. ONNISTU Luovuuden ja onnistumisen herättäminen onnistuu tekemällä hetken jotain muuta.

Sitä sanotaan, että asiakas tekee 10-15 hakua ennen ostopäätöstä. Tämä on valetta. Asiakas kaipaa kontaktia, jolta voi kysyä. Koneet eivät ole luotettavia ja ilman myyjää homma ei toimi.   Ostaminen on skitsofreenisen hullu matka.  Asiakkaan aamu 7.35. Tietoisuus. Harkinta. Hankinta. Mikä on mun ongelma? Kuinka ratkaisen ongelman? Miksi sinä olet minulle paras? Hinta? Helppo ostaa? Pelottaa...on syytä käydä dialogia myynnin kanssa? Myyjän aamu. Olenko hyvä? Olenko kiva? Kelpaanko? Olenko luotettava? Näytä asiakkaalle se mitä hän haluaa nähdä. Myy asiakkaalle se mitä hän haluaa ostaa. Piste. Asiakas ei halua ostaa tuotetta ja palvelua. Asiakas haluaa ostaa mahdollisimman hyvän tuotteen ja palvelun kohtuullisella hinnalla.

Kuule oikeasti se mitä keskustelukumppanisi sanoo sinulle. Läsnäoleminen ja tarkkaavaisuus ei ole helppoa. Tästä syystä me useimmiten kuuntelemme vain omaa vastaustamme varten. Kuunteleminen ja kuuleminen ovat yksi tämän päivän arvokkaimmista asioista niin myynnissä kuin muutenkin. Mikset kokeilisi heti? Kuuntele oikeasti.

Harvey Mackayn mukaan se, että tiedät jotain asiakkaastasi on vähintäänkin yhtä tärkeätä, kuin se, että tiedät kaiken tuotteestasi. Todisteena tälle ajatukselle hän on kasvattanut oman postitusfirmansa yli 100 miljoonan dollarin jättiläiseksi. Tässä on kolme hänen kaikkein salaisinta salaisuutta. Ota, opi ja käytä hyödyksesi.

You’re Writing the Middle Chapter on julkaistu 25.5. @ The Sales Blog | S. Anthony Iannarino Kuulin erittäin hyvän puheen Toastmasterseissa pari kuukautta sitten. Se oli kivulias tarina rakkaudesta ja petoksesta. Tarinankerronta oli uskomattoman hyvä ja kaikki, jotka kuulivat sen liikuttuivat kukin tavallaan, minä mukaanlukien. Mutta puheen lopussa minulle tuli huolestunut tunne. Siinä ei ollut mitään päätöstä, eikä erilaisuuden kuilun ylitystä, ei parempaa tulevaisuutta. Sen sijaan minulle jäi tunne tarinankertojan omasta tuskasta.

Myynnissä viimeinen ja tärkein asia on toimituksen ja onnistumisen on varmistaminen. Välitä asiakkaasta. Kiitä häntä. Ja pyydä häneltä lopuksi suosituksia.

Kolmion-laki auttaa kohdistamaan tekemisesi oikein. Kolmion-lain mukaan on kolme asiaa, joiden avulla saavutat 90% tulostasi.

Uuden kaupan keittäminen on, kuten aiemmin kerrottua, ihan kuin keittoa valmistaisi. Keitä soppasi aina oikeassa järjestyksessä. Ensin prospektointi, sitten esittely. Lopuksi saat kaupan. Käytä prospektointiin 90 minuuttia aamusta, tai kontaktoi aamulla vaikkapa 22 uutta kontaktia.

Myynti on herkullisen höyryävää keittoa. Myynti on ulkoliikuntaa. Ulkoilun yhteyteen sopii aina yksinkertaisista raaka-aineista helposti valmistettava ruokalaji. Herkullisimmillaan myyntiä voi ajatella sellaisena hitaasti kypsytettynä keittona.

Positiivinen ajattelu on terveellisen elämäntavan tärkeimpiä osia. Ajattelun ja asenteen merkitykset aineellistuvat kuitenkin vasta sillon kun niistä tulee tekemistä ja tekoja. Tässä on kuusi yksinkertaista keinoa, joiden avulla viikon jokaisena arkipäivänä...