Myynnin Muistikirja

Kiitoksia! Kiva kun poikkesit. Tämä muistikirja menee nyt hetkeksi kiinni. Sori! On aika sanoa hetkeksi hei hei, laittaa puhelin ja sähköposti kiinni, olla heikosti tavoitettavissa, ladata akkuja ja ottaa vaan rennosti auringossa ystävien ja perheen kanssa.  Kesäloman jälkeen on jälleen virtaa, jolla pitää kirja avoimena. Loistavaa, lämmintä ja rentouttavaa kesää ja lomaa! Kiitollisena, onnellisena ja aurinkoisena:) +Pasi Nähdään 2.8. kello 9.00!

Uskon, että kaikien yritysten pitäisi istuttaa yksi pakkomielle työntekijöihinsä: pakkomielle hyvään asiakaskokemukseen. Tämä ei ole mitään näyteikkunatouhua. Tämä ei ole mitään, joka on "ihan siistiä". Minulle tämä on yksi liiketoiminnan perusasioista. Miksikö? Koska kaikki alkaa ja loppuu asiakaskokemukseen. Kuinka monta mahdollisuutta hukataankaan vain sen takia, että ei rohkeasti ja rehellisesti katsota miten asiakas kulkee prosessien lävitse?

Hallå!  Tykkään ruotsalaisesta tervehdyksestä, koska se näyttää samalta kuin "Holla", joka voisi tarkoittaa..."kaupunkilaista?". Viime viikon sunnuntaina USA:ssa vietettiin Isänpäivää, jolloin oli siis tarkoitus juhlistaa isejä. Olen itse onnellinen. Minulla on aivan mahtava Isä. Mutta, siis se juttu on siinä, että miksi meidän täytyy juhlia tätä vain yhtenä päivänä vuodesta? Teen itse parhaani, jotta muistan isääni jokaikinen päivä. Entäpä, jos sinä olet jo menettänyt isäsi? Muisteletko häntä vain yhtenä päivänä vuodessa? Veikkaanpa, että et.

Amerikassa ja Päiväntasaajan pohjoispuolella ollaan kovaa vauhtia matkalla kohti keskikesää. 10-vuotias tyttäreni huokaisi minulle puhelimessa eilisaamuna, että "Iskä, uskotko, että meillä ei ole koulua KOLMEEN kuukauteen?" Vastasin hänelle sanomalla, että ehkäpä tämä on monien uusien seikkailuiden aika ja samalla myös hyvä aika suunnitella tulevia projekteja.

Yksinkertaistetusti sanottuna uuden tavoittelu johtaa uusiin saavutuksiin. Tavoittelu on tavoitteiden takaa-ajamista ja saaliina ovat saavutukset. Se mitä ajat takaa eli tavoittelet määrittää polut, joita pitkin tavoitteisiin kuljetaan, ihmiset jotka ovat matkalla mukana ja roolin jota kehität, ja lopulta sen mitä saaavutat tai et saavuta. Kyky fokusoida uusien asioiden tavoitteluun on johtajana kehittymisen kannalta kriittistä. Tämän ominaisuuden puuttuminen erottaa keskinkertaisuudet parhaista. Tavat ja motivaatio tavoitteiden takaa-ajossa erottaa kaikkein parhaimmat hyvistä. Tullaksesi hyväksi tulevaisuuden johtajaksi sinun on tultava hyväksi takaa-ajajaksi:)

Jos istuisimme yhdessä kolmen vuoden päästä, mitä sinulle olisi tuohon mennessä täytynyt tapahtua, jotta voisit olla tyytyväinen omiin saavutuksiisi ja menestykseesi?

Kaikkein seksikkäin ja kuumin sosiaalinen verkosto on minun mielestäni sinun postilaatikkosi. Tykkään tietysti Pinterestistä, mutta niinkuin naapurin kaveri, (joka siis tykkää Ryan Goslingin sixpäkistä), minäkin olen sitä mieltä, että kun Zuck listasi firmansa hän suututti ihmiset hupparillaan, ja menemällä naimisiin. Niin ja senhän sinä jo tiesitkin, että olen Google+'ssa. Mutta siis jos oikeasti haluat pysyä kärryillä maailman  siisteimmästä mahdollisuudesta? Niin se on sähköpostilaatikko. Sinun postilaatikkosi. Olen puhunut tästä jutusta esiintymisissäni, mutta tajusin juuri, että tästä aiheesta ei juuri mainita sivustollani, joten tässä tulee. Postilaatikkosi on NIIN Seksikäs - Vinkkejä Sähköpostimarkkinointiin Tämän minä tiedän: kun nukut, puhelimesi on useimmiten suhteellisen lähellä sinua, ihan niinkuin joku soittaisi sinulle 2:30, jotta voit sännätä ulos pelastamaan maailmaa. Tiedän lisäksi, että yksi ensimmäisistä asioista jonka aamuisin teet on se, että tarkis...

Positiivista ajattelua: 7 helppoa tapaa huonon päivän pelastamiseen. Älä anna huonon aamun pilata koko päivääsi. Voit käyttää näitä tapoja apunasi päiväsi pelastamisessa. shutterstock images Huono aamu? Hommat näyttävät ikäviltä? Ole huoleti. Loppupäiväsi ei välttämättä muodostu katastrofiksi. Itseasiassa päivästäsi voi silti tulla yksi parhammistasi, olettaen, että valitset näistä muutamia: 1. Muista, että menneisyys ei ole sama kuin tulevaisuus. Sellaista asiaa, kuin epäonni ei ole olemassa. Syy miksi ihmiset uskovat tälläiseen hölynpölyyn on siinä, että ihmisaivot luovat malleja satunnaisille tapahtumille ja me muistamme ne tapahtumat jotka sopivat näihin malleihin. 2. Älä usko itsensä todistaviin ennustuksiin. Jos uskot, että loppupäiväsi on yhtä haastava kuin päiväsi tähän asti voit olla varma, että ajaudut tekemään sellaisia juttuja, joiden ansiosta ennustuksesi ja odotuksesti toteutuvat. 3. Käytä suhteellisuudentajuasi. Ajattele isompaa kuva...

Avainasemassa on tutkijoiden mukaan onnellisuuteen kytkeytyvä positiivinen elämänasenne, jollainen edesauttaa menestymistä niin työssä kuin ihmissuhteissa ja on vieläpä hyväksi terveydelle.  Onnelliseksi itsensä kokevat ihmiset tapaavat suhtua elämään luottavaisesti ja optimistisesti. Niin ikään he ovat energisiä ja tavoitteellisia elämässään. Onnellisuus ja siihen olennaisesti liittyvä positiivinen elämänasenne saavat ihmisen aktiivisesti asettamaan ja tavoittelemaan uusia päämääriä, kuten myös kehittämään uusia voimavaroja, tutkijat summaavat havaintojaan. Onnellisuuden ohella menestyksen saavuttamisessa ovat toki avuksi monet muutkin asiat, kuten äly ja asiantuntemus. Onnellisuus on menestyksen avain. -  Digitoday  -

Segmentointi eli kohdentaminen on tehokkaan markkinoinnin tärkein päätös.  Strategiset päätökset liittyvät siihen tehdäänkö massamarkkinointia vai kohdennettua markkinointia. Segmentointi tehdään yleensä kohderyhmän kannattavuuden, selkeyden, erilaisuuden, koon tai saavutettavuuden pohjalta.  Segmentointi B2C, (yritykseltä kuluttajalle) ja B2B, (yritykseltä yritykselle) markkinoille tehdään eri tavoin johtuen ostoprosessin eroista.

Përshëndetje! (Albania lienee hallinnassa?) Kirjoitan tätä Victoriassa, Brittiläisestä Kolumbiasta, ja olen pahoillani, että tällä kerralla emme voi juoda jokaviikkoista kahviamme naamatusten. Ole kuitenkin huoleti, kaverit täällä päässä pitävät kyllä erinomaista huolta minusta. Itseasiassa en ole koskaan tuntenut itseäni yhtä tervetulleeksi, kuin tällä reissulla tänne laskeutumisen jälkeen. Ja se on paljon sanottu. Minut on poimittu mitä erilaisempiin kyyteihin toinen toistaan kuuluisampien kavereiden toimesta, (kuten Robbie Wilmot kun olin hänen vieraanaan Doncasterissa Englannissa), ja minut ovat toivottaneet tervetulleeksi kaikki Cheril Hendrystä Denise Howelliin. Itseasiassa koen olevani etuoikeutettu kaikesta siitä ystävällisyydestä mitä ihmiset ovat minulle jakaneet matkani varrella. Olen kiitollinen. Mutta nyt minun täytyy kertoa sinulle näistä tyypeistä, jotka laittoivat tämän session pystyyn, (Social Media Camp Victoriassa, Brittiläisessä Kolumbiassa) he ovat laitt...

Seuraavat avainasiat edesauttavat sekä henkilökohtaisten että liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisessa. Ajattele menestymistä projektina ja hyödynnä projektinhallinnan parhaita käytäntöjä, jos mahdollista. 1. Varmista tavoite! 2. Kirjoita tavoite paperille 3. Kirjoita strategia miten aiot saavuttaa tavoitteet 4. Pura strategiat pienempiin tehtäviin, joilla tavoite saavutetaan, (taktiikka) 5. Aseta jokaiselle taktiikalle määräaika, jonka mukaan ne saavat tärkeysjärjestyksensä Suorita tehtävät yksi toisensa jälkeen ja muista oppia tehdyistä asioista. Jos et tiedä strategiaasi, etkä sitä miten tavoitteeksi saavutat, liity sellaisten ihmisten joukkoon, jotka jakavat tavoitteeksi tai työsi, tai ovat jo saavuttaneet sen mitä sinä tavoittelet.

Tiedäthän mikä on "se seuraava iso juttu" internetissä? Tuorein sosiaalinen verkosto, josta kaikki puhuvat on hieman erilainen kuin perinteiset sosiaaliset verkostot, se perustuu kuviin ja verkkografiikkaan, joita jokainen voi lisätä omaan kokoelmaansa. Arvasit oikein. Tiesit vastauksen! Arvaaminen ei tietysti ollut kovin vaikeata koska vastaus luki tämän artikkelin otsikossa. Pinterest on ollut myös muiden otsikoissa viimeaikoina. Nopeimmat ovat jo olleet Pinterestin piireissä jo jonkin aikaa ja käyttäjämäärät jatkavat nousuaan. Ja miksikäs ei. Pinterest-verkosto tarjoaa paljon mahdollisuuksia. Joukossa on sekä yksilöitä että yrityksiä, joita kaikkia kiehtoo verkoston visuaalisuus. Aloitellaanpa sitten... Ensimmäinen juttu on se, että Pinterestissä voit valita kuvia, joista tykkäät ja voit "Pin'nata" ne omille tauluillesi, jotka ovat sinun oman profiilisi alla. Nämä talusi ovat useimmiten jonkun tietyn teeman mukaisia kuvakokoelmia, joita voit m...

Eräs markkinoinnin perustotuuksista on "valinnan vaikeus". Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että enemmän kuin 2 vaihtoehtoa saavat meissä ihmisissä halun olla valitsematta yhtään mitään. Olemme loistavia kun voimme valita joko-tai, mutta emme niin loistavia kun meidän pitää valita, "joku näistä viidestä vaihtoehdosta. Pystymme tietysti päättämään, mutta emme luonnollisen päätöksentekomallimme mukaisesti. Sähköpostin allekirjoitus on useimmilla kasvanut ja pidentynyt. Se voi näyttää vaikka tältä: Teppo Tositärkeä Johtaja, Erittäin Tärkeitä Projekteja Joiden Nimissä Ei Ole Mitään Järkeä Menestyksen maantie #101 00101 Todella Suuri Kaupunki Puhelin: 09 101 101 01, Mobiili: 040 101 101 01 Toimistopuhelin: 0207 101 101 01 teppo.tositarkea@erittainisoyritys.fi http://erittainisoyritys.fi  Tsekkaa blogimme! http://erittainisoyritys.fi/blogi Ja sitten sosiaaliset linkit: Okay, Mitä Sitten? Allekirjoitus näyttää tältä, koska haluat kertoa kaikille, että o...

Ulkona on aivan loistava päivä ja aurinko paistaa täydeltä terältä, kun kirjoitan tätä. Olisin paljon mieluummin tuolla ulkona, grillaamassa kavereiden kanssa, muutamaa olutta rikkaampana. Mutta teenkin töitä, sillä se on suunnitelmani. Juuri nyt minulla on hieman aikaa ennenkuin lähden taas kiertämään ja koska osa liiketoiminnastani on riippuvaista sisällöntuotannosta, se tarkoittaa, että kirjoitan ja kerään materiaalia, josta voisi olla sinulle hyötyä. Toteuta suunnitelmaa. Tämä on tämän päivän viestini. Toteuta Suunnitelmaa Omassa mediasuunnitelmassani lukee, että minun pitäisi kirjoittaa kuudenlaisia juttuja: Miten-teen Visio/Näkökulma Promootio Haastattelu Paranna Arviointi Juuri nyt kirjoitan siis tätä "Miten-teen" -tyyppistä juttuani. Olen kirjoittanut joskus parempiakin artikkeleita, mutta tämä sopii hyvin aiheen alle ja konkretisoinniksi.  Jos tavoitteenasi on pyrkiä niiden ihmisten päiden sisälle, joita tavoittelet, sinulla on parasta olla s...

Yrityksen menestyksen taustalla on aina kustannusten hallinta ja hyvä asiakaspalvelu. Yritystoiminnan on aina oltava tuottavaa, eli rahaa on tultava enemmän sisälle, kuin sitä vuotaa ulospäin. Kaikki yrityksen raha, se millä toimintaa pyöritetään, se raha millä kulut ja palkat maksetaan tulee aina asiakkailta. Pitkäjänteinen ja huolellinen tulosten tekeminen ja loistava asiakaspalvelu turvaavat yrityksen tulevaisuuden ja varmistavat yrityksen menestyksen myös pidemmällä aikavälillä. Matkalla menestykseen on hyvä muistaa, että organisaatio ei menesty koskaan itsekseen, vaan se menestyy työntekijöidensä osaamisen ansiosta.

Sawatdee -   Nyt aloitetaan päivä palasella Thaimaata! Tämä kuppi ei tyhjene itsestään. Tule hieman lähemmäksi ja jutellaan siitä, mitä mediasuunnitelman tekeminen nykyisessä multimediamaailmassa vaatii. Vihje: kerron tässä viestissäni suuntaviivat sille mitä tulen jatkossa myymään sekä kursseina että videoina. Koska me luotamme toisiimme ja olen päässyt postilaatikkoosi saat tämän jo nyt. Ole kiltti, älä lähetä tätä viestiä tai tämän osia millekään sivustollesi tai muualle. Olisi kiva, jos LÄHETÄT linkin niille, joiden uskot tästä infosta hyötyvän. Ensimmäiseksi. Tänään on Chrisin isänpäivä. Hän on @stevebrogan Twitterissä. Voisitko laittaa hänelle terveisiä Suomesta? Hän on Chrisin sankari, joka on kova tekemään töitä. Valtaosa siitä mitä Chris on tänäpäivänä, on hänen isänsä ansiota. Twiittaa terveiset @stevebrogan jos sinulla on vain aikaa. Mediasuunnitelman rakentaminen Suunnitelmassa on seitsemän palasta: 1.) Liiketoiminnan tavoitteet mediaviestinnän ulko...

On olemassa kolme kysymisen aluetta, joilla parannetaan ja vahvistetaan sekä johdon tehokkuutta että jokaisen muunkin taitoja ja osaamista. Ensimmäinen alue on kyky esittää kysymyksiä itsestään. Kaikki meistä joutuvat joskus tiedostamaan omia tuottamattomia tottumuksiamme ja rutiineitamme. Hyvät esimiehet osaavat siis kysyä muilta mitä he voisivat tehdä paremmin tai toisin. Kysymysten oikea-aikainen esittäminen, rakentava lähestymistapa ja rehellisyys ovat kriittisiä lopputuloksen kannalta. Toinen alue on kyky esittää kysymyksiä suunnitelmista ja hankkeista. Haasteena on kyseenalaistaa hankkeita tavalla, joka ei ainoastaan ​​ennakoi tulevaa työtä, mutta myös luo suhteita ja auttaa mukana olevia ihmisiä oppimaan ja kehittymään tekemisessään ja ihmisinä. Tämä ei tarkoita, että kysymykset eivät voi olla kovia ja suoria, päinvastoin, hyvässä hengessä tehdyillä kysymyksillä nopeutetaan edistymistä, varmistetaan oletuksia ja ratkaistaan ongelmia. Monet parhaimmista johtajista osaav...

Pinterest-linkkien lisäämisen jälkeen jäin miettimään, pitäisikö minun lisätä blogiini myös jotain muita digitaalisen monikanavani linkkejä. Päädyin nopeasti siihen lopputulokseen, että miksikäs ei. Tässä tiivis ohje sille, miten Blogger-blogiin saa lisättyä LinkedIn-profiilin, tai paremminkin napin, joka johtaa LinkedIn-profiiliin. Avaa LinkedIn, klikkaa valikosta Edit profile , klikkaa profiilitiivistelmän alimmaisen Public profile -kohdan vieressä olevaa Edit -linkkiä, sivun oikean valikon Your public profile URL  /  Profile Badges  -kohdassa klikkaa  Create a profile badge . Valitse mieleisesi nappi ja klikkaa sen oikealla puolella oleva koodilaatikko aktiiviseksi, klikkaa aktiivista tekstiä hiiren oikealla napilla ja valitse Kopioi , (Crtl+C). Avaa Blogger-hallintapaneeli, klikkaa Ulkoasu , klikkaa Lisää gadget,  (sen paikan/valikon kohdalla, johon haluat LinkedIn-profiilinapin lisätä), etsi gadgettilistaukselta HMTL/JavaScript ja klikkaa +  -me...

Luo visio ja tavoite lopputuloksesta katsoen. Kirjoita visio auki ja rakenna sen ympärille selkeä viesti, joka herättää tunteita kuulijoissaan, mihin organisaatio on menossa ja miten se sinne pääsee. Kerro viesti kaikille, sillä kaikkien tekemiseen osallistuvien pitäisi tähdätä yhteen suuntaan. Resursoi ja investoi vision saavuttamiseen. Aseta selkeitä päämääriä ja välietappeja, ja kommunikoi etenemistä säännöllisesti, koko ajan tekemisen edetessä. Ihmisten täytyy uskoa yhteiseen päämäärään ja ymmärtää jatkuvan etenemisen merkitys. Tee töitä sen eteen, että tekemisen edistymisestä tuotetaan rehellistä taustatietoa. Suurin lahja matkalla on se, että ongelmat tulevat esille ennen kuin niistä tulee kriisipesäkkeitä. Prosessin heikoin ja haastavin lenkki ovat ihmiset itse, sillä heiltä vaaditaan tunneälyn lisäksi aitoutta ja halukkuutta, heidän täytyy olla koko matkan ajan vastuullisia niin omasta tekemisestään kuin tuloksistaankin.

Pinterest on päivän kuuma peruna ja oikeasti aika mielenkiintoinen paikka, kunhan siitä pääsee jyvälle. Halusin itse Pinterestin jollakin konstilla osaksi tätä Blogger-muistikirjaani. Bloggerin omista syövereistä en löytänyt sopivaa palikkaa joten eipä auttanut muuta, kuin metsästää sopivia ehdokkaita Googlen avustuksella. Koska Pinterest ja Blogger eivät ole kavereita olin hieman epävarma mitä etsiä, mutta kärsivällisellä Googletuksella ja pienellä koodijumpalla homma onnistui. Omasta mielestäni paras kilke löytyi  Code it Pretty -sivustolta. Tässä pikaohje käyttöönotolle: Hae Pinterest-gadgetin HTML/Java-koodi Github-sivustolta Kopioi koodi kokonaisuudessaan maalaamalla teksti ensimmäiseltä viimeiselle riville ja klikkaa hiiren oikealla painikkeella ja valitse Kopioi , (Crtl+C). Avaa Bloggerin hallintapaneeli, klikkaa Ulkoasu  ja sitten haluamassasi paikassa  Lisää gadget , etsi listalta HTML/JavaScript ja klikkaa + -merkkiä. Klikkaa sisältö-kenttään ...

Kaixo, (Baskia!:)) Edellisen viikon EkaPäivä -kirjeessäni mainitsin monikanavasuunnitelman. Ajattelin nyt luonnostella sen auki, koska muutamat teistä kysyivät miltä tällainen suunnitelma sitten näyttäisi. Teen tästä viestistäni enemmän 'listatyyppisen' eli toivottavasti hieman aiempia viestejäni tiiviimmän. Voimme laittaa lihaa luiden ympärille myöhemmin, jos siltä tuntuu. Kaadoitko jo kahvin kuppiisi? Niputettu Monikanavauunnitelma Tavoite: Päästä ihmisten tietoisuuteen ja luoda uusi sähköpostilista, rekisteröinti tai saada uusi asiakas. Alusta: Blogi, sähköposti, Twitter ja 1 sosiaalinen media. Käytän itse Facebookkia, koska mitä todennäköisemmin sinä olet jo siellä. 1.) Luo viesti tai sivu, jossa kerrot tavoitteesi selkeästi. Jos haluat, että ihmiset lataavat uuden kuvasi tai kappaleesi, lähetä julisteesi uutena blogiviestinä tai uutena sivuna verkkosivuillesi. Kirjoita teksti niin, että joku voisi tehdä sen, mitä häneltä pyydät, olipa tavoitteesi sitten m...

Alkuun Aloitin tämän artikkelin kirjoittamisen Huhtikuussa 2012 ja tarkoitukseni on päivittää tätä juttua myös jatkossa, jotta voimme myöhemminkin olla varmoja, että hommat toimii. Jep, vähän niinkuin siirretään tämän jutun "parasta ennen" päiväystä askel kerrallaan eteenpäin. Kysymys kuuluu, jos haluaisin päästä kärryille sosiaalisesta mediasta niin mistä minun pitäisi aloittaa ja mitä työkaluja minun pitäisi käyttää pyörittääkseni bisnestä somessa? Mitkä ovat parhaita työkaluja ja mitä hyötyä niistä voisi olla? Miten eri työkalut toimivat yhdessä ja mihin ajankäyttö pitäisi kohdistaa? Aloittaminen: Tavoitteet Useimmille yrityksille suosittelen ihmisvetoisia digitaalisia kanavia niin näkyvyyden, myynnin kuin asiakaspalvelunkin saralla. Sillä, minkä kokoinen yritys sinulla on, ei ole juurikaan merkitystä eli vain näillä kolmella perusjutulla on merkitystä: näkyvyys/tiedostettavuus/hyödyllinen tieto myynnin tai myyntipotentiaalin lisääminen tulevaisuu...