ALV-muutos

Kolme plus yksi asiaa, joiden avulla siirrytään myyjästä arvostetuksi ja luotettavaksi vaikuttajaksi - ALV:ksi.

1. Poista paine asiakkaan harteilta
Sen sijaan, että kysyt, "...sopisiko jatkotapaaminen xxx...",
kysytkin, "mitä sinun mielestäsi meidän pitäisi seuraavaksi tehdä?".

2. Syötä ohi vastaväitteiden, (hinta, nykytila, kiire...)
Sano, "...tuohan ei ole mikään ongelma..." ja jatka kertomalla, esim. että
"...halusin vain tietää oletteko tyytyväisiä siihen miten asiat teillä tänään on...".

3. Älä välitä lopetuksesta, (lähetä lisätietoa maililla)
Kysy, "...kertoisitko kaksi tai kolme tärkeintä ongelmaanne,
joita teillä on, jotta voin tarkentaa mitä materiaalia lähetän...".

4. Kaikki on kiinni aloituksesta, luovu stereotypioista!
"Nimeni on Heikki Virtanen, olisiko sinulla aikaa auttaa minua? >>> Tietenkin!"
"Olisittekohan avoimia uudelle näkökulmalle, jos xxx on yyy:tä? >>> Tietenkin!"

Arvostettu ja luotettava vaikuttaja - alv.