Ripeä tuotteistusprojekti

Ripeä tuotteistusprojekti on sanalla sanoen tehokas. Tässä karkea ohjeistus työvaiheineen:

1. Vaihe

• Päätä tuotteistusprojektin tavoitteet ja mittarit: Ketterän tuotteistusmallin mukaan
• Kiteytä tuotteen asiakaspalvelulupaus ja hyödyt: Kuvaus ja alustava hinnoittelu
• Luonnostele tuotteen tarina: Esite, flyeri, ja markkinointiviestinnän ydin
• Viimeistele tarina: Kertaa, korjaa, ja kokeile, toteuta esite/esite/web
• Konkretisoi tuotteistus: toteuta aineellistaminen ja paketointi

2. Vaihe

• Luonnostele palvelukonsepti: Palveluprosessin kuvaus ja rajoitteet
• Tarkenna asiakaskokemuksen tulos: Luo laatukriteerit, mittarit ja aikataulut
• Suunnittele formaatti ja viestintä: Varaa projektin resurssit, omistajuus ja tee tarkistuslista
• Dokumentoi asiakaskokemuksen vaiheet: Tuotanto-, työ-, ja toimintaohjeistus, sekä käyttöohjeet

3. Vaihe

• Viimeistele kokonaisuus: Sopimusjuridiikka, myynti-osto-toimitusprosessi, ja koulutusmateriaali
• Kertaa, korjaa ja kouluta: Käy koko projekti lävitse, tee korjaukset ja myy sisälle, sekä kouluta.

Ripeä tuotteistusprojektimallini perustuu hyvin pitkästi Jari Parantaisen käyttämiin menetelmiin tuotteistuksen läpiviennissä.