Myyjät, jotka omaksuvat positiivisen ja osaavan asenteen ensisoittoihin ja tapaamisiin havaitsevat sen olevan helpompaa. Tämä johtuu siitä, että lähtökohtaisesti ensisoitot ja tapaamiset ovat vaikeita myyjille ja sille pienelle osalle myyjiä, joilla asenne on kohdallaan, menestyminen ensitoiminnassa on helpompaa. Myyjän perustavoitteena on aina oltava menestyjien vähemmistöön kuuluminen. 1. Siirrä ajatukset kaupan tekemisestä yhteensopivuuteen. 2. Muutu syöttäjästä auttajaksi, eli keskity ihmiseen tuotteen sijasta. 3. Keskity jokaiseen hetkeen herkästi, älä kiirehdi, älä ajattele lopputavoitetta. 4. Älä jahtaa kohteita. Kohtele jokaista kunnioittavasti ja ole yhdenvertainen heidän kanssaan. 5. Pyri kohtaamaan jokainen kontakti, sen sijaan, että käyt vain lävitse listaasi. 6. Luottamuksen synnyttäminen on aina tärkein tavoite, ei kauppa. 7. Luovu myyntiprosessin aiheuttamasta paineesta. 8. Keskustele ja puhu luontevasti, älä myy. 9. Keskity ymmärtämään ongelma. 10. Pysy pel...